O futuro da Automação de Marketing é desconhecido, mas muito empolgante. E o campo desta estratégia continua a crescer de forma incrível. Em média, 49% das empresas hoje, estão usando plataformas de automação de marketing, que ajudam os profissionais a tomar decisões mais inteligentes e otimizarem o uso do orçamento, ao mesmo tempo em que melhoram sua eficiência. Do email às mídias sociais, os recursos automatizados eliminam alguns dos encargos dos recursos humanos e aceleram muitos processos de negócios.

A Automação de Marketing é o centro de inteligência das campanhas marketing, acompanhando a viagem individual de um comprador até a tomada de decisão. Fornece às marcas uma visão aprofundada do processo de compra – através de um funil – permitindo que o marketing e as vendas iluminem e meçam o caminho do comprador através do processo de compra. A automação também é uma ferramenta poderosa para a nutrição dos leads, permitindo que você forneça as informações certas para o público-alvo no momento certo. Também sabemos que o marketing de automação ajuda as marcas a melhorem a segmentação de clientes e prospects, melhorando ao mesmo tempo a experiência geral do cliente. Então, o que a automação de marketing faz em seguida?

O que vem a seguir com a Automação de Marketing?

A Automação de Marketing é um conceito relativamente novo, mas muito usado. Embora provavelmente não haja muitas mudanças importantes no futuro, deverá haver alguns ajustes interessantes aqui e ali. O software de automação de marketing tem feito progressos impressionantes ao longo dos anos. Oferece às grandes e pequenas empresas, as ferramentas e os relatórios de dados de que precisam para construir relacionamentos e gerar novas vendas. Aqui estão algumas estratégias da automação de marketing que podem lhe ajudar:

Promoção entre plataformas: Email marketing, automação de marketing e automação de vendas / CRM são uma combinação feita para promoção multi-plataforma. Customização de landing pages e formulários são desenvolvidas para captura de novos leads. A segmentação de lista permite que você use informações de leads, coletadas para criar campanhas personalizadas com base nas preferências e necessidades do cliente. E você pode criar CTAs (call to action) inteligentes para exibir diferentes chamadas de ação, para diferentes contatos, com base em qualquer critério que você designar de seu banco de dados.

Apresente conteúdo de qualidade: Você não precisa criar uma tonelada de novos conteúdos para a ação de promoção multi-plataforma. Tente criar uma lista de top-5 a partir de um conteúdo existente e, em seguida, adicione um link do Facebook no PDF. Esta é também uma ótima maneira de fazer um “test drive” para estratégias de conteúdo, antes de investir verbas adicionais para eles.

Crie etapas para as ações: Um plano de negócio e um escopo completo do seu sistema de automação de marketing lhe ajudará a entender o que os dados coletados estão mostrando, assim como as conversões e próximas ações.

Baixo custo de aquisição de clientes

Desde que as empresas começaram a monitorar campanhas de marketing baseadas no custo de aquisição de clientes, o CAC tem sido uma métrica vital. As empresas agora participam de campanhas altamente segmentadas e acompanham os clientes à medida que progridem no funil e se tornam clientes fiéis. O processo de redução de CAC é uma missão constante e contínua que leva à melhoria da aquisição de usuários. Os benefícios que você recebe da redução de CACs incluem:

• Reforçar uma cultura de melhoria constante, medição e refinamento.
• Eliminação de resíduos de marketing.
• Melhorar o potencial competitivo do seu negócio.

O software de automação de marketing oferece melhores relatórios e análises que ajudam a reduzir CAC. Melhora as taxas de conversão, promove o acumulo de leads através de referências de clientes e ajuda com onboarding. E isso não é tudo – reduz a quantidade de mão-de-obra necessária e melhora a geração de leads, segmentação por e-mail, medição, relatórios e muito mais.

Casos de estudos para se inspirar

Aqui estão três empresas que usaram com sucesso o marketing automatizado para alimentar leads e conversões.

A popular empresa de software de antivírus, McAfee, foi desafiada a gerar novos leads. Intrigado com a ideia de uma plataforma “instalada” na nuvem, percebeu que poderia fornecer armazenamento de dados mais simples e mais seguro. Com a automação de marketing, a empresa foi capaz de melhorar sua compreensão dos clientes, o que permitiu segmentar anúncios para os melhores canais, aumentando significativamente as conversões em 400%!

A principal empresa de aluguel de carros, Avis Budget, queria uma visão mais detalhada de seus clientes. Enquanto a empresa tinha abundância de dados de alta qualidade, estava tendo dificuldade em organizá-lo para alavancá-lo de forma eficaz. A automação de marketing permitiu que a marca armazenasse, organizasse e gerenciasse seus dados e obtivesse uma visão completa do cliente. Todos os dados foram copiados para a nuvem, o que tornou a análise mais eficiente.

A Cincom, companhia privada de soluções de software para empresas, estava tendo problemas para identificar assinantes em seu processo de vendas e não conseguiu vincular esses leads a uma venda. A empresa decidiu lançar uma campanha de conteúdo baseada em comportamento que foi capaz de acompanhar os assinantes do seu primeiro clique através de um artigo. Ele poderia então pegar suas informações e começar a construir uma imagem completa do contato. Com informações na mão, a Cincom poderia então criar campanhas direcionadas com base nos dados coletados. A empresa viu uma melhora impressionante de 256% nas taxas abertas, um aumento de 1941% nas taxas de clique para abrir e uma média de 18 novos leads de vendas a cada semana.

O próximo passo

A Automação de Marketing é o próximo passo sobre encontrar maneiras e desenvolver estratégias para melhor, integrar e descobrir informações inesperadas, ainda perspicaz sobre seus potenciais clientes e clientes atauis. Trata-se também de usar os dados reunidos para obter criatividade com o seu conteúdo e criar melhores conexões, criando relacionamentos duradouros. O que quer que você faça, você precisa constantemente inovar e melhorar. Há sempre novas opções e oportunidades chegando.